湖南日报·新湖南客户端通讯员 吴倩 黄雅玲

小时候她是个特别自卑的人，因一次意外，导致脸部和双手被开水烫伤，双手关节功能受损。命运的悲凉从未使她痛苦消沉，反而成为她不断努力前进的动力，她就是长沙市天心区先锋街道新宇社区残疾人专职委员邹珊。

工作中的邹珊扎实认真，兢兢业业。

(相关资料图)

上门宣传残疾人政策，开展无障碍改造进家庭服务项目。

从“受助者”到“助人者” 在“角色转换”中传递爱

步入社会，邹珊才知道对于她这样一个残疾女孩来说，要找到一份工作有多么不易，但她始终坚信，天生我材必有用。从自主创业失败到入职公司财务，一路走来，邹珊不断得到别人的帮助。

2010年7月，天心区残联招聘残疾人公益性岗位，她顺利通过考试，成为先锋村村委会残疾人专职委员。在走上新岗位的第一天，她就告诉自己 ：一定要珍惜这次来之不易的工作机会，帮助更多的残疾朋友走出生活的困境，为他们带来明日的希望！

工作时，在面对残疾朋友和困难户咨询，她总能够耐心听取并认真收集他们的个人信息及困难，积极寻找解决问题的方法。她传达着残疾朋友们的心声，用心实践“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德。

“这厕所改造对我们的生活真的太重要了，你考虑得太周到了，我们非常满意。”唐娭毑满脸感激地说。这是社区“一户一方案”困难残疾人无障碍改造进家庭服务项目，她平时走访中，得知唐娭毑7年前因中风引起偏瘫，生活不能自理。她也了解到娭毑的“微心愿”，希望实现生活半自理，不再成为家庭的负担。

现场，她经过和评估小组志愿者勘查后，根据房屋结构以及唐娭毑的实际需求，实行“量体裁衣”式个性化服务，评估改造方案包括安装与改造厕所、淋浴间无障碍设施、添置无障碍生活用品等内容，既减少了安全隐患又提高了生活质量。

居民为邹珊、李幼玲送上锦旗表示感谢。

扎根社区十余载，不忘初心用心服务

工作时虽也遇到许多问题，她坚持一个信念即不管道路有多少荆棘，信念永远是她手中的利剑。

在工作中，她更加认真地听取并记录着每位残疾朋友的意见和建议。以往残疾朋友家中有困难，需要自己或家人到社区反映才能得到帮助，现在，新活动的开展就打破了这种被动接受服务的方式。“真的辛苦你们了，有了你们的辅导，以后孩子的学习，她们就不要操心了。”这是家长们的心声。

她庆幸自己生活在这样的一个时代：国家对弱势群体的日益关注，社会各界对残疾人事业的大力支持。

如今，她也是新宇社区党员、先锋新宇小区一网格社会救助网格员，她积极践行社会工作“助人自助”的理念，运用社会工作专业知识和技能，充分发挥社区自身优势和服务对象的潜能，对残疾人进行扶贫济困、伤残康复与就业扶持等助残服务，协助残疾人更好地融入家庭、融入群体、融入社区。

今年以来，她链接各方资源主动帮扶困难群众200多人。网格走访中，她将民情民意记在本上，登记居民诉求及时排忧解难，努力做到事事有回音、件件有着落。她在工作岗位上默默奉献了十多年，密切联系困难群众的所期所盼，发挥着共产党员的先锋模范作用。