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“警官，真是太谢谢你们了，感谢你们的帮助！”6月12日18时许，在江苏睢宁火车站，被送上救护车的旅客赖女士不停地对民警和车站工作人员表示感谢。

当日17时50分，徐州铁路公安处睢宁站派出所民警栗秉元在睢宁站区巡视时，发现一名女性旅客带着孩子躺在售票厅一角，表情较为痛苦。“同志，我是警察，你怎么回事？”栗秉元立即上前询问该女子的身体状况。

通过简单交流，栗秉元了解到，这位赖女士因腰部意外受伤不久前刚做完手术，当天独自带着孩子买票准备前往义乌，刚进入售票厅，她的腰部突然传来一阵刺痛，无法站立，只好躺在地上。

了解情况后，民警和车站工作人员一起拨打了120急救电话。“你再坚持一下，救护车很快就来了……”在等待救护车过程中，民警不断安抚赖女士情绪，在民警和车站工作人员的照料、陪伴下，赖女士紧张的心情逐渐放松下来。

10分钟过后，120医护人员到达车站，民警同车站工作人员协助医护人员将赖女士抬上救护车，快速送往睢宁县人民医院治疗。

据了解，经过医生的救治，目前，赖女士身体已无大碍。

近年来，徐州铁路公安处睢宁站派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，营造良好出行环境，切实提升旅客幸福感、安全感、满意感。今年以来，睢宁站派出所共帮助旅客20余人次，挽回旅客经济损失1万余元。(完)